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Chaque année, des patients de l’extérieur du pays, de l’Arizona et hors du réseau choisissent Dignity Health Arizona pour leurs soins grâce à notre programme Destination Medicine. Nous avons donc l’expérience de la coordination et de la gestion de tous les défis liés à la facturation et aux finances et aux assurances. Et nous le faisons avec compassion et humanité.

Nous sommes prêts à vous aider à vous préparer à accéder à des soins coordonnés et compatissants. Nous vous proposons donc ces suggestions pour vous aider à mettre en place ce dont vous avez besoin, pour faciliter vos préparatifs de voyage.

• Demander une référence à votre médecin
• Vérifiez si Dignity Health est en réseau avec votre assurance maladie – Nous pouvons toujours vous voir même si nous sommes hors réseau.
• Demander un devis – Si vous avez des questions sur les coûts associés à vos soins et à votre visite, votre navigateur de médecine de destination peut vous aider à obtenir un devis et à répondre à vos questions sur l’aide financière.
• Demandez l’approbation de votre fournisseur d’assurance maladie – Renseignez-vous auprès de votre compagnie d’assurance sur les exigences de couverture et de pré-autorisation.

Que vous veniez d’une autre partie de l’État ou de la nation, ou d’un autre pays tous ensemble, savoir quoi apporter peut être un défi. Nous vous proposons donc ces suggestions pour vous aider à mettre en place ce dont vous avez besoin, afin que vous puissiez continuer à vous concentrer sur la collaboration avec nous pour répondre à vos problèmes médicaux.

Quoi emballer

Voici quelques articles qui vous aideront à vous sentir chez vous tout au long de votre séjour :

• Des vêtements confortables et amples, plus un peignoir ou un pull
• Des chaussures confortables qui peuvent être enfilées et enlevées facilement
• Produits de soins personnels, articles de toilette et crème solaire
• Lunettes, prothèses auditives, prothèses dentaires, cannes, marchettes, béquilles et autres appareils et accessoires fonctionnels
• Un oreiller ou une couverture préféré si vous pensez que vous pourriez avoir du mal à dormir
• Stylo et papier pour prendre des notes, écrire des notes et vous aider à vous souvenir des questions
• Bouchons d’oreilles, écouteurs et votre musique préférée
• Smartphone et chargeur
• Livres, magazines, jeu de cartes et autres jeux

Que laisser derrière

Vous voudrez peut-être envisager de laisser les articles suivants à la maison :

• Objets de valeur, y compris des bijoux sentimentaux ou précieux
• Grandes espèces (des distributeurs automatiques de billets sont disponibles et la plupart des établissements acceptent les cartes de crédit)
• Technologie coûteuse

Veuillez apporter tout formulaire d’inscription ou dossier médical, rapport et imagerie qui ne nous ont pas encore été envoyés, notamment :

• Information complète sur les médicaments
• Vos informations d’assurance ou votre carte Medicare
• Votre carte d’assurance médicaments et le nom et l’adresse de votre pharmacie préférée
• Une copie de votre testament biologique ou des directives anticipées

Transfert de dossiers médicaux

Pour assurer les meilleurs soins médicaux possibles, il est souvent important pour nos médecins de consulter vos antécédents médicaux. Le processus pour nous aider à accéder à vos dossiers ne doit pas être difficile. Il vous suffit de demander la divulgation de vos informations médicales auprès de vos prestataires actuels. Veuillez nous fournir vos dossiers médicaux en anglais.

Le programme Destination Medicine de Dignity Health a été conçu à l’origine pour les patients internationaux. Et nous accueillons des patients d’autres parties du monde depuis des années. Nous sommes donc bien préparés à rendre l’accès aux soins et à l’humanité de classe mondiale facile et efficace à chaque étape du processus.

Vous travaillerez avec un navigateur de médecine de destination familiarisé avec la coordination internationale des patients qui peut vous aider à organiser des rendez-vous, à organiser le voyage et l’hébergement, à répondre à des questions sur la facturation et l’assurance, les ressources communautaires, les options bancaires et les services de culte.

Patients parrainés par l’ambassade

Il existe un processus spécifique en plusieurs étapes qui doit être suivi pour les patients parrainés par l’ambassade.

1. Des lettres de garantie (LOG) sont envoyées de l’ambassade aux installations médicales pour couvrir les frais d’hospitalisation et de médecins
2. Le conseiller financier de l’hôpital consolidera les factures et les transmettra à votre ambassade
3. L’ambassade exigera et recevra des rapports médicaux concernant les soins aux patients
4. Si le patient a besoin de soins supplémentaires – en plus de celui qui a reçu l’approbation – l’ambassade devra être informée
5. L’approbation ou le refus de soins est à la discrétion de l’ambassade
6. Si le patient a été approuvé pour la transplantation, aucune demande de soins supplémentaires n’est nécessaire

Services de soutien

Pour nos patients internationaux, nous offrons une gamme de services de soutien, dédiés à répondre à besoins et ceux de votre famille. Nos services d’assistance répondent aux besoins causés par les différences de langue et de culture. Vous pouvez compter sur notre équipe Destination Medicine pour le soutien avant votre arrivée, pendant vos rendez-vous et après votre retour à la maison.

Assistance linguistique

Dignity Health est heureux d’offrir des services d’assistance linguistique sur place et des interprètes certifiés 24 sur 24 pour les langues suivantes :

• العربية
• Español
• English

Avec un préavis, nous pouvons également prendre en charge plus de 50 langues non répertoriées.